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消息:
提供信訪動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、信訪指南等的查閱、查看功能,便于群眾了解北京市信訪工作動(dòng)態(tài)等相關(guān)內(nèi)容
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案例:
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可實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上向國家信訪局進(jìn)行投訴和建議
如果網(wǎng)上投訴注冊用戶2265密碼丟失,還可以用手機(jī)找回
隨時(shí)查看相關(guān)投訴建議的辦理情況
對相應(yīng)政府部門的辦理情況進(jìn)行評價(jià)
網(wǎng)上信訪受理范圍
信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況,提出建議、意見,或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為,可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出
網(wǎng)上信訪
網(wǎng)上信訪是公民、法人或者其他組織通過黨委和政府信訪網(wǎng)站或電子信箱等反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)
信訪事項(xiàng):
提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員
行政機(jī)關(guān)及其工作人員
社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員
村民委員會、居民委員會及其成員
對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求,信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出
收到信訪事項(xiàng)后,國家投訴受理辦公室是如何處理的?
根據(jù)《信訪條例》第二十一條規(guī)定,屬于國家投訴受理辦公室受理范圍的,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依法按政策辦理;不屬于受理范圍的,出具不予(不再)受理告知,告知投訴人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出
同時(shí),根據(jù)群眾反映的具體情況,國家投訴受理辦公室加強(qiáng)督辦,推動(dòng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)落實(shí)責(zé)任、依法按政策解決群眾的合理訴求;加強(qiáng)信息綜合分析,對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進(jìn)行分析研究,提出意見建議,形成報(bào)告供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考
對處理意見不服怎么辦?
根據(jù)《信訪條例》第三十四條規(guī)定,信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的,可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見,并予以書面答復(fù)
信訪事項(xiàng)的辦理期限是如何規(guī)定的?
根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定,國家投訴受理辦公室收到信訪事項(xiàng)后,在15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或告知不予(不再)受理;有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后,15日內(nèi)決定是否受理;信訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),情況復(fù)雜的,經(jīng)批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長辦理期限,但延長期限最長不得超過30日,并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定
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