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網(wǎng)易互客app是一款專為銷售行業(yè)而打造的辦公軟件,不僅可以隨時便捷的與顧客進行溝通,同時還能與同行進行交流,拓展自己的客戶資源,提升自己的銷售業(yè)績,為你的銷售帶來更多的成就.
網(wǎng)易互客是網(wǎng)易旗下賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的SCRM產(chǎn)品.可以使用互客,通過微信、電話、短信等渠道和客戶溝通互動,一站式完成客戶跟進和管理.可以幫助更好的售獲客轉(zhuǎn)化,網(wǎng)易出品,值得信賴.
【提效客戶管理】
沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),高效管理每個客戶
- CRM組件:記錄客戶行為旅程,智能計算"互動指數(shù)",幫你了解每個客戶
- 任務系統(tǒng):一鍵下發(fā)任務,跟蹤銷售進程.互客"小秘書"幫你記住每日瑣碎待辦
- 客戶運營:自定義客戶分組,精細化運營客戶
【助力組織成長】
數(shù)據(jù)指導工作優(yōu)化,培訓助力員工成長
- 360°數(shù)據(jù)報表:從過程到結(jié)果,全流程數(shù)據(jù)支撐團隊和個人工作優(yōu)化
- 培訓賦能:銷售專屬培訓課程,幫助每個員工快速成長
【連接溝通渠道】
全渠道溝通互動,和客戶建立多觸點聯(lián)系
- 云電話:快速接入,通話錄音全留存,支持語音轉(zhuǎn)文本和畫像識別
- 微信互動:提供互動內(nèi)容和工具,賦能微信銷售場景
- 企業(yè)微信:打通企業(yè)微信好友,留存微信聊天記錄
- 云短信:在線發(fā)送短信,資費低,觸達率高,效果可追蹤
【賦能內(nèi)容互動】
豐富內(nèi)容賦能社交互動,行為追蹤洞察2265客戶需求
- 內(nèi)容工具包:提供文章、表單、文件、海報等豐富多樣的內(nèi)容工具包,助力社交渠道傳遞價值
- 客戶雷達:追蹤客戶行為軌跡,洞察客戶需求,及時通知銷售跟進
- 銷售名片:內(nèi)置專屬名片,意向客戶可一鍵聯(lián)系到對應銷售
v1.30.0 版本
1、其他已知問題處理和體驗優(yōu)化
2、提升了寫跟進記錄和外勤簽到的圖片上傳速度
3、新增跟進提醒，可以給超時未跟進客戶的跟進人發(fā)送提醒
4、新增企微刪好友通知，當企微好友把你刪除時，會及時給相應員工發(fā)送通知
v1.21.0版本
1、客戶字段支持權(quán)限控制
2、銷售素材庫上線，整合文章、文件、海報
3、新增客戶狀態(tài)，快速篩選所需客戶
4、支持主管查看員工待辦的任務
5、員工離職支持任務交接
6、訂單支持自定義字段
7、商機漏斗支持篩選來源
v1.15.0版本
1、支持用文件夾管理文件
2、任務系統(tǒng)的相關(guān)體驗優(yōu)化
3、其他已知問題修復
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