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京東眾客服是提供給經(jīng)過京東認證培訓的社會成員使用的客服眾包平臺，集成認證、培訓、搶班、接待、業(yè)務處理、計費分成等功能。為給京東的加盟商和平臺大客戶所用的，可以讓非京東的客服們通過京東眾客服app來處理源自京東的售后問題和解決客戶的疑問。
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