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京東眾客服是提供給經(jīng)過(guò)京東認(rèn)證培訓(xùn)的社會(huì)成員使用的客服眾包平臺(tái)，集成認(rèn)證、培訓(xùn)、搶班、接待、業(yè)務(wù)處理、計(jì)費(fèi)分成等功能。為給京東的加盟商和平臺(tái)大客戶所用的，可以讓非京東的客服們通過(guò)京東眾客服app來(lái)處理源自京東的售后問(wèn)題和解決客戶的疑問(wèn)。
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