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具備全渠道客戶關系管理、銷售流程管理、數(shù)據(jù)報表分析為一體的數(shù)據(jù)中臺能力，可對客戶成交率，訂單完成率，客戶行為等數(shù)據(jù)分析，‘為經(jīng)營分析、決策提供數(shù)據(jù)支撐。
構建數(shù)字化渠道能力，上下游業(yè)務高效協(xié)作
移動互聯(lián)時代，企業(yè)與渠道之間的業(yè)務線上化是必然趨勢，通過IT系統(tǒng)的連接能力，打通內(nèi)部IT系統(tǒng)與外部渠道的數(shù)據(jù)連接，助力企業(yè)實現(xiàn)： 培訓賦能、業(yè)務協(xié)同、在線訂貨、服務協(xié)作的線上化，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，降本增效，客戶滿意。
有效沉淀客戶資產(chǎn)，分級分類經(jīng)營客戶價值
提升企業(yè)精細化經(jīng)營能力，建立從目標到結果的數(shù)字化的管理、實現(xiàn)客戶的分級分類經(jīng)營、精準定義客戶畫像及客戶潛力， 實現(xiàn)客戶資源企業(yè)化、覆蓋范圍數(shù)據(jù)化、跟進策略標準化、拜訪記錄透明化、上新上量科學化、業(yè)務往來沉淀化、分層數(shù)據(jù)關聯(lián)化。
構建價值服務能力，完善內(nèi)外協(xié)同的高效售后服務體系
通過服務過程標準化、設備管理流程化、定期保養(yǎng)及時化、服務進程可視化、服務結果閉環(huán)化2265，提升客戶黏性和滿意度。越來越多的醫(yī)療行業(yè)企業(yè)在建設數(shù)字化CRM平臺，包括IVD、醫(yī)療設備、醫(yī)療耗材、醫(yī)療服務與軟件等。這些企業(yè)，在不同時期、不同階段選擇導入CRM平臺，解決當前顯性管理難點的同時，也在隨著業(yè)務的發(fā)展，不斷提升CRM系統(tǒng)的業(yè)務支撐能力。
建立標準化、規(guī)范化、流程化、精細化、賦能化的終端開發(fā)流程體系
提升企業(yè)的終端開發(fā)能力，各類業(yè)務流程規(guī)范化、精細化、可視化管理，實現(xiàn)業(yè)務賦能，提升團隊作戰(zhàn)能力。
現(xiàn)場服務云: 新增服務合同、倉庫盤庫；支持多人派工及作業(yè)流程；派工單支持離線模式。
智能分析云: 優(yōu)化柱形圖樣式；新增視圖跳轉功能；看板增加級聯(lián)篩選。
客戶服務云: 呼叫中心升級，支持對接天翼云呼。
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