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▼遇到疑問多咨詢
對于辦理事項存在疑問的情況，群眾可以進行在線咨詢。警方將在第一時間進行回復。針對回復是否滿意、是否解決問題，群眾可以進行星級評分，便于提升服務質量。
▼辦事之前網(wǎng)上預審、預約
針對戶政七十多類事項，各區(qū)辦證中心提供了網(wǎng)上預審、預約的業(yè)務，群眾可以網(wǎng)上提交辦理人信息，相關辦理材料。針對不合格的申請，警方逐一反饋需要修改和完善的申辦材料，讓群眾在資料準備齊全準確的情況下，到辦理機構一次完成辦理。預約服務還提供了在線預約辦理機構、辦理日期和辦理時段，讓群眾更好掌握自己的辦理時間。
▼部分事項網(wǎng)上辦理
針對部分業(yè)務事項，海口警方將逐步開通網(wǎng)上辦理業(yè)務。群眾在APP上可直接登記、提交材料進行辦理，驗證身份、審核通過即可直接辦理成功，無需再到辦理機構辦理。
▼辦事地點隨手查
對于辦理機構網(wǎng)點，APP提供查詢服務，群眾可以快速找到附近的辦理機構，并導航到目的地。
▼辦事進度實時掌握
進度查詢模塊可以讓用戶一目了然，掌握自己已提交、審核未通過、審核通過、預約成功的各類申辦事項。系統(tǒng)還會將進度更新實時推送到用戶賬戶。
▼辦理完成評價反饋
事項辦理完成后，用戶可以對整個過程進行評價，提出改進意見，便于提升服務質量。
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